- آنی آزما تمامی تلاش خود را برای ارائه خدمات به بهترین نحو و سریع‌ترین شکل ممکن با بالاترین کیفیت به کار گرفته است. ما از ابتدای کار در کنار شما هستیم.
- شخص متقاضی خدمات باید حتماً شرایط محیطی لازم جهت انجام خدمات را داشته باشد.
- شرایط عمومی جهت انجام آزمایشات عبارت است از؛ ناشتا بودن، ساعت مناسب جهت نمونه‌گیری و … الزامی می‌باشد. در صورت عدم رعایت شرایط، تکرار مجدد آزمایش با احتساب هزینه‌ی آزمایش و ایاب و ذهاب می‌باشد.
- چنانچه دارای بیمه می‌باشید، در صورت داشتن اعتبار حتما به همکاران ما اطلاع دهید تا هزینه خدمات با بیمه احتساب گردد. در غیر اینصورت تمامی هزینه‌ها با تعرفه‌ی آزاد محاسبه می‌گردد.
- در صورتی که فرد سفارش‌دهنده، نتواند در محل، شرایط مورد نیاز جهت خدمات را فراهم نماید یا فرد آمادگی لازم جهت انجام خدمات را نداشته باشد، وجه پرداخت شده به آنی آزما به هیچ وجه عودت داده نمی‌شود و همچنین فرد سفارش‌دهنده می‌بایست هزینۀ ایاب و ذهاب را نیز به همکاران آنی آزما پرداخت نماید.
- در صورت لغو درخواست پس از ثبت سفارش و پیش از اعزام کارشناس، هزینه کنسلی محاسبه و مابقی آن عودت خواهد شد .
- در صورت ثبت درخواست ارسال فیزیکی جواب و قبض خدمات، ارسال 1 هفته پس از آماده شدن جواب می‌باشد و هزینه‌ی پیک بر عهده متقاضی می‌باشد.
- تمامی هزینه‌های خدمات براساس مصوبه وزارت بهداشت و درمان، طبق تعرفه‌ی خدمات در منزل می باشد.
- در صورت لزوم تکرار آزمایش زمان جوابدهی به تاخیر می‌افتد.